Классификация отелей и объектов размещения

«Звездные» категории отелей

1* – это небольшой, стандартный двухместный гостиничный номер со скромным набором мебели и ассортиментом услуг в отеле. Площадью такого номера около 8-12 кв. м. Мебель и удобства в номере следующие: двуспальная кровать или две односпальные, шкаф или вешалка, стулья, умывальник, зеркало, по два полотенца на каждого постояльца. В одно звёздочных гостиницах уборка номера производится ежедневно, а смена постельного белья – каждые 7-8 дней. Замена полотенец – каждые 3-4 дня. Предполагается, что на этаже отеля есть не менее двух ванных комнат и не менее одного туалета на пять номеров.

2* – В двухзвездных номерах гостиниц, все то же, что и в гостиницах 1*, но есть улучшения: туалет и ванная обычно в номере, смена постельного белья производится каждые 6 дней. Так же, в гостинице, должен находиться ресторан или кафе, и предлагаться варианты питания.

3* – В отелях категории 3* в каждом номере есть туалет и ванная комната. А так же туалетный столик, подставка для багажа, радио и т.д принадлежности. Площадь номеров от 10-12 кв. м. Чаще всего в номерах 3*-х отелей, есть телевизор и кондиционер. Постельное белье меняется 2-а раза в неделю. Полотенец меняют ежедневно. Из туалетных принадлежностей предлагается только мыло. Часто, в таких отелях, можно взять напрокат утюг. На территории отеля могут присутствовать: охраняемая автостоянка, бассейн (в курортных отелях), ресторан/кафе, парикмахерская, бизнес-центр, пункт обмена валют, другие услуги. Персонал гостиницы должен быть одет в форменную одежду.

4* – В отелях 4* количество услуг существенно расширено, по сравнению с отелями 3*. В номер добавлено: мини-бар, индивидуальный кондиционер, телефон, сейф, фен, шампунь, гель для душа. Площадь номеров от 13 кв. м. Постельное бельё и полотенца меняют ежедневно. В отеле предоставляются различные услуги: стирка, глажение и чистка одежды. В номер подается ресторанное меню для завтрака. Территория отеля предполагает наличие салона красоты, спортивно-оздоровительного центра, ТВ-салона. Так же возможны: игровой и конференц-залы, ресторан, сауна, плавательный бассейн, и т.д. Отель может предоставлять услугу аренды автомобилей

5* – В пятизвездочных гостиницах есть всё тоже, что и в 4х звездочных, но организованно на более высоком уровне. Качество отделки, мебели, услуг и других вещей лучше, чем в отелях 4*. Площадь номеров не менее 16 кв. м. Иногда в номерах два санузла.

В отелях категории 4*-5* возможно наличие апартаментов (сьютов), лифтов, различных доп. услуг. Например, прачечная, химчистка, подача завтрака и позднего ужина в номер, обмена валюты, вызова такси, продажа газет, сувениров. 

Альтернативная классификация: Турция

В Турции распространены клубные отели – Holliday Village (HV):

HV1– отель клубной системы первой категории с размещением в коттеджах. Соответствует категории 4*-5*. Отличаются хорошей анимацией, большой озелененной территорией (номера небольшие).

HV2– отель клубной системы второй категории, соответствует категории 3*-4*.

Альтернативная классификация: Греция

В Греции своя классификация отелей. Класс отелей обозначается латинскими буквами и соответствует определенной «звезде»:

  • С – отель 1*-2*;
  • В – отель 2*-3*;
  • А – отель 3*-4*;
  • De Luxe – отель 4*-5*.

Классификация отелей в США

  • Superior Deluxe – дорогой, эксклюзивный отель, его архитектура напоминает дворец. Наивысшие стандарты сервиса, размещения и удобств, изысканные общественные помещения. Отель располагается в престижном месте.
  • Deluxe – отели этого класса очень похожи на Superior Deluxe, но они меньше по размеру и в них более демократичные цены. Отели категории Deluxe рекомендуют даже самым требовательным к сервису клиентам.
  • Moderate Deluxe– отели, похожи на предыдущий класс, но с некоторыми ограничениями в сервисе. Оформлены несколько хуже, чем Deluxe.
  • Superior First Class – это может быть хорошо отреставрированный старинный, либо просто современный отель. Комнаты отеля и общественные помещения обставлены стильно и комфортабельно. Такие отели обычно рекомендуют клиентам уровня выше среднего класса, хотя они могут удовлетворить запросам и весьма требовательных клиентов.
  • First Class комфортабельные отели со стандартными номерами и общественными помещениями. Такой отель может иметь целый уровень или крыло с люксами. Чаще всего отели этого вида рекомендуют клиентам среднего класса или для групповых туров.
  • Limited-Service First Class качество отеля аналогично First Class, но с ограничениями в дополнительных удобствах (к примеру, отсутствует круглосуточный сервис в номерах, нет обеда и ужина). Завтраки обычно проходят в маленьком ресторане при отеле, а вечерние коктейли – в холле. Эти отели хорошо подходят для индивидуальных командировок.
  • Moderate First Class – отель также похож на First Class, имеет комфортабельные, но просто меблированные номера и общественные помещения. Могут отсутствовать некоторые удобства (например, ресторан). Такие отели подходят для экономных клиентов.
  • Superior Tourist Class – пансион довольно высокого класса. Номера отеля содержат все необходимые удобства, меблированы скромно, но аккуратно (иногда в соответствии со стандартами First Class). Общественные помещения либо отсутствуют, либо очень маленькие по площади. Отели хорошо подходят для самостоятельно путешествующих туристов.
  • Tourist Class – отель строго пансионного типа. В номерах есть все необходимые удобства. Рекомендуется для клиентов со скромными требованиями к комфорту и сервису.
  • Moderate Tourist Class: недорогой пансион, зачастую достаточно старый и в не очень хорошем состоянии. В номерах – минимальные удобства (туалет/душ/умывальник).

Классификация гостиничных номеров

  • Apartment – номера, приближенные к виду современных квартир (две и более комнаты), имеются места для готовки еды.
  • Balcony– номера с балконом.
  • BDR, BDRM (Bedroom) – номера со спальней.
  • Beach view – номера с видом на пляж.
  • Business – большие номера с оргтехникой (компьютер, факс и т.д.), пригодные для работы.
  • City view – номера с видом на город.
  • Connected rooms – совмещенные номера, имеющие дверной проход из одного во второй.
  • Corner room – угловая комната.
  • De luxe – номера с более дорогой обстановкой.
  • Dune view – номера с видом на пески.
  • Duplex – двухэтажные номера.
  • Executive suite, suite senior – номера повышенной комфортности, состоят из двух и более комнат.
  • Extra bed (king size) – номера с одной большой кроватью для семейной пары.
  • Family room – семейные комнаты, размером больше стандартных номеров.
  • Family studio – номера для семьи с двумя смежными комнатами.
  • Garden view – номера с видом на сад.
  • Honeymoon room – номера для молодоженов.
  • Inside view – номера с видом на внутреннюю часть отеля.
  • Junior suite – двухместные однокомнатные номера большого размера, с улучшенной планировкой.
  • Land view – номера с видом на окрестности.
  • Mountain view – номера с видом на горы.
  • Ocean view – номера с видом на океан.
  • Park view – номера с видом на парк.
  • Pool view – номера с видом на бассейн.
  • President – самые роскошные номера гостиницы, включающие несколько спален, кабинет, две-три ванных комнаты.
  • SSV (Side Sea view) – номера с боковым видом на море.
  • SV (Sea view) – номера с видом на море.
  • STD (standart) – стандартные номера.
  • Studio – студия: однокомнатные номера, по площади больше стандартных, cо встроенной кухней.
  • Suite mini – номера улучшенной категории.
  • Suite – номера (больше, чем стандартные) с гостиной и спальней, с мебелью и современным оборудованием.
  • Superior – комнаты большего размера, чем стандартные.

Типы размещения

  • Dbl (double) – Двухместный номер для двух взрослых.
  • Dbl + chd (double plus child)Двухместный номер для двоих взрослых и ребенка/двух детей (на дополнительной кровати). Разновидности: 
    1. Dbl + 1 chd (2–13; 2–16) – Двое взрослых + ребенок
    2. Dbl + 1 chd (2–12) + 1 chd (2–10) – Двое взрослых + 2 детей
    3. Dbl + 2 chd (2–11) – Двое взрослых + 2 детей
  • Dbl + exb (double plus extra bed) – Стандартный двухместный номер для размещения трех взрослых (на дополнительной кровати).
  • Exb (extra bed) – Дополнительное спальное место. В стандартных номерах предоставляется только одна дополнительная кровать.
  • * Pax – Количество человек в номере.
  • Sng (single)Одноместный номер для размещения одного взрослого. 
  • Sng + chd (single plus child) – Стандартный одноместный номер для одного взрослого и ребенка/двух детей (на отдельной кровати). Разновидности:
    1. Sng + 1 chd (2–11) + 1 chd (2–11) – Одноместный + 2 детей
    2. Sng + 1 chd (2–11) + 1 chd (2–5) – Одноместный + 2 детей
    3. Sng + 2 chd (6–13) – Одноместный + 2 детей
  • Trp Трехместный номер.
  • Quadruple – Четырехместный номер. Разновидность: Quadruple + Ex.b, Четырехместный с дополнительной кроватью.

Наши партнеры

  • Ассоциация туроператоров России
  • Anex tour
  • Библио Глобус
  • Coral Travel
  • Sunmar
  • Tez tour
  • TUI travel
  • Слетать.ру